Fort- und Weiterbildungen

An den vielen Facetten von Gewalt und den vielschichtigen Problemen der AnruferInnen ist zu erkennen, dass für professionelle Helferinnen in diesem Bereich regelmäßige Schulungen und Fortbildungen sowie auch Supervision besonders wichtig sind. Im Jahr 2004 nahmen die Mitarbeiterinnen der Helpline an folgenden Schulungen und Fortbildungen teil:

Nachschulung und Erfahrungsaustausch über Neuerungen im Gewaltschutzgesetz von und mit der Interventionsstelle gegen Gewalt in Wien; Fortbildungsveranstaltung über das Anti-Gewalt-Trainingsprogramm für Gewalttäter, welches von der Wiener Männerberatungsstelle und der Wiener Interventionsstelle betreut wird; Fortbildung zum Thema MigrantInnen und Gewalt (Fremdenrecht und Aufenthaltsbestimmungen, AusländerInnenbeschäftigungsgesetz und Neuerungen durch die EU-Erweiterung im Mai 2004) gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen des Beratungszentrums für Migrantinnen und Migranten; Fortbildungsseminar Gegen Gewalt an Frauen handeln: Gewalt als traumatische Erfahrung, angeboten von Elfriede Fröschl und Sylvia Löw; Schulung für neue Mitarbeiterinnen und Praktikantinnen zum Thema Grundlagen frauenspezifischer psychosozialer Beratung: Schwerpunkt Telefonberatung, eine Veranstaltung des Vereins Frauen beraten Frauen in Wien. Schulungen zur rechtlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Scheidungs- und Familienrecht.

Erst auf Grund der Erfahrungen, die durch die Beratungsgespräche gesammelt werden, können die Beraterinnen Teilbereiche, zu denen besonders häufig Anfragen und Problemstellungen auftauchen, erkennen. Danach richten sich schließlich auch die Themen der Weiterbildung. Nur so kann es gelingen, hilfesuchende Frauen und Kinder kompetent und zielorientiert zu beraten und zu unterstützen.

Schulungen und Fortbildungen dienen den Mitarbeiterinnen der Frauenhelpline zusätzlich als Plattform zur intensiven Auseinandersetzung mit der spezifischen und oftmals belastenden Arbeitssituation in einer Kriseneinrichtung. Sie sind somit ein wesentlicher Bestandteil qualifizierter Beratungsarbeit.